Bereikbaar van 09:00 - 18:00 (ma-vrij)

Wij staan voor je klaar

Bij Hipex doen we er alles aan om jou zoveel mogelijk te ontzorgen op het gebied van hosting. Heb je toch nog een vraag? Dan vindt je op deze pagina hoe je snel en gemakkelijk hier een antwoordt op kunt vinden.

Hipex Docs

Vind je antwoord in onze uitgebreide documentatie #knowledgebase

De Hipex kennisbank staat vol met uitgebreide documentatie zodat jij optimaal gebruik kunt maken van het Hipex platform. Gebruik de overzichtelijke navigatiestructuur of de zoekfunctionaliteit om gemakkelijk te navigeren en antwoord te vinden op je vraag.

icon

Ondervind je problemen met onze services?

Trek dan meteen aan de bel door een support ticket in te dienen.

Top 10 meest gestelde support vragen

Antwoord op je vraag niet kunnen vinden?

Bij spoed issues wil je zekerheid!

24x7 bereikbaarheid
Geen wachttijden
Schakel direct met ontwikkelaars
Persoonlijke SLA code
Snellere reactietijd
Gegarandeerde hersteltijd
<strong>SLA Brons</strong>
SLA Brons
Verzeker jezelf van een kortere reactietijd en een gegarandeerde hersteltijd. Uiterst geschikt voor de webshops die nét even wat meer zekerheid nodig hebben.
Reactietijd werkdagen 07:00 - 18:00
<30 min
Oplostijd werkdagen 07:00 - 18:00
<2 uur
Reactietijd werkdagen 18:00 - 00:00
<8 uur
Oplosltijd werkdagen 18:00 - 00:00
<16 uur
<strong>SLA Zilver</strong>
SLA Zilver
In het geval er sprake is van calamiteiten wil je zo snel mogelijk geholpen worden om geen onnodige omzet te hoeven verliezen. Met een SLA Zilver verzeker je je zelf van snelle hulp en staan onze mensen vrijwel direct voor je klaar.
Reactietijd werkdagen 07:00 - 18:00
<30 min
Oplostijd werkdagen 07:00 - 18:00
<2 uur
Reactietijd werkdagen 18:00 - 00:00
<2 uur
Oplostijd werkdagen 18:00 - 00:00
<8 uur
<strong>SLA Goud</strong>
SLA Goud
Een SLA Goud is een 24x7 SLA waarbij we garanderen praktisch direct voor je klaar te staan ongeacht de dag of het tijdstip. We staan in de nacht voor je op om je problemen direct op te lossen zodat je omzetstroom kan blijven lopen.
Reactietijd werkdagen 07:00 - 18:00
<30 min
Oplostijd werkdagen 07:00 - 18:00
<2 uur
Reactietijd werkdagen 18:00 - 00:00
<1 uur
Oplostijd werkdagen 18:00 - 00:00
<2 uur
icon

Service Level Agreement afsluiten?

Neem contact met ons op